Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 september 2026

Här beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, begär offert eller anlitar oss. Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Företag

BoSupport – Flytt & Städ

Kontakt i dataskyddsfrågor: kontakt@bosupport.se

Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress och hur du vill bli kontaktad.
• Uppgifter om uppdraget: adresser, postnummer, bostadens storlek och typ, önskat datum och annat du berättar i din förfrågan.
• Personnummer: när du bokar ett uppdrag med RUT-avdrag behöver vi ditt personnummer för att kunna begära utbetalning från Skatteverket. Vi frågar inte efter personnummer i webbformulären.
• Faktura- och betalningsuppgifter när du har anlitat oss.
• Tekniska uppgifter: för att skydda formulären mot spam behandlar vi en krypterad (hashad) version av din IP-adress i högst en timme. Statistik- och marknadsföringscookies används bara om du samtycker, se vår cookiepolicy.

Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd

Ändamål	Rättslig grund
Besvara din förfrågan och ta fram en offert	Åtgärder innan ett avtal ingås, på din begäran
Utföra uppdraget, fakturera och hantera reklamationer	Fullgörande av avtal
Begära RUT-utbetalning från Skatteverket och uppfylla bokföringskrav	Rättslig förpliktelse
Förbättra webbplatsen och mäta annonser	Samtycke (cookies)
Skydda webbplatsen och formulären mot missbruk	Berättigat intresse

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas automatiskt efter 24 månader.
• Uppgifter om genomförda uppdrag sparas så länge det behövs för att hantera eventuella reklamationer.
• Räkenskapsinformation, till exempel fakturor och underlag för RUT-avdrag, sparas i sju år enligt bokföringslagen.

Vilka vi delar uppgifterna med

• Skatteverket, när vi begär utbetalning av RUT-avdrag.
• Leverantörer som hjälper oss, till exempel webbhotell, e-post och bokföringssystem. De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.
• Google och Meta, om du har samtyckt till statistik- eller marknadsföringscookies. Dessa företag kan överföra uppgifter till USA. Överföringen sker med stöd av EU:s beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av och radering av dina personuppgifter, att begära att behandlingen begränsas, att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och att få ut uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format. Du kan när som helst återkalla ett samtycke.

Kontakta oss på kontakt@bosupport.se om du vill använda dina rättigheter. Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.